Gestió d'oficines de turisme

Aquest treball ofereix els fonaments de les funcions de les oficines de turisme i els elements essencials de la gestió d'aquests serveis promoguts tant per les autoritats turístiques de la destinació com per les empreses. Es tracten i defineixen els temes següents: concepte d'oficina, usuaris, catàleg de serveis, informació turística, serveis a la destinació, comunicació d'una destinació, qualitat i innovació, professionals de les oficines. És una guia per a la posada en funcionament i gestió d'aquests serveis destinada a proessionals de les oficines turístiques, responsables i tècnics de l'administració.