Lectures. "La mediación y sus contextos de aplicación"

Les quatre-centes pàgines del llibre engloben articles de diversos autors que pretenen fomentar el diàleg entre els científics i els practicants de les tècniques alternatives de resolució de disputes, especialment la mediació. En la primera part, es presenta als lectors la informació general bàsica sobre el conflicte, la mediació, la investigació aplicada, l'avaluació de necessitats i la promoció dels programes de mediació. En la segona, s'exposen l'art i la ciència del procés de mediació, amb capítols sobre les etapes de la mediació, les parts de la disputa i els mediadors. En la tercera, tant practicants com investigadors examinen les qüestions rellevants per als dos grups a qui va dirigit el llibre; entre els temes tractats figuren la resistència a la mediació o les percepcions dels professionals del sistema legal. Finalment, es descriuen les possibles aplicacions de les tècniques alternatives de resolució de conflictes a les disputes familiars, escolars, de consumidors, víctima-ofensor i en les disputes públiques complexes